6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, /satin-al üzerinden verilen siparişlerde tüketiciye sunulması gereken ön bilgilendirme ve sözleşme hükümlerinin özeti aşağıdadır. Siparişi onaylayarak bu hükümleri kabul etmiş olursunuz.
Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri (unvan, adres, telefon, e-posta) sipariş öncesi /iletisim sayfasında ve ödeme adımında erişilebilir durumdadır. Resmi iletişim: 0216 606 17 46, info@randevuscripti.com.
Dijital randevu yazılımı kiralama paketi: Süre (6 ay, 1 yıl veya 2 yıl) ve seviye (Başlangıç, Standart, Profesyonel, Kurumsal — 6 aylık paketlerde) /satin-al ekranında seçilir. Pakete dahil modüller fiyatlar sayfasında listelenir; kurulum genel olarak pakete dahildir.
Kurulum yeri: (a) Kendi domain ve hostinginiz — erişim bilgilerini sipariş formunda iletirsiniz; (b) Bizim altyapımızda alt alan adı (ör. isletme.randevuscripti.com) — bu seçenekte yıllık 899 ₺ barındırma bedeli sipariş toplamına otomatik eklenir.
SMS hatırlatma modülü yazılıma dahildir; SMS gönderim ücretleri Netgsm hesabınızdan ayrıca tahsil edilir.
Listelenen paket ve barındırma bedelleri KDV hariçtir. /satin-al sepetinde ve /hesabim/odeme adımında tutarın üzerine %20 KDV eklenir; ödenecek tutar KDV dahildir. Fatura bu tutar üzerinden düzenlenir.
PayTR ile kredi/banka kartı veya havale/EFT (banka bilgileri ve referans kodu ödeme ekranında) seçenekleri sunulur. Havale onayı manuel veya otomatik mutabakat sonrası kurulum planlanır.
Dijital hizmet; ödeme onayı sonrası kurulum ekibinin sizinle iletişime geçmesi ve yazılımın seçilen domain/alt alan adına kurulması ile ifa edilir. Hedef süre genellikle aynı iş günü veya 1–3 iş günüdür; hosting/domain hazırlığı müşteriye bağlı gecikmelerde süre uzayabilir.
Müşteri panelinden ödeme geçmişi ve destek talebi açılabilir; kurulum sonrası admin panel erişim bilgileri güvenli kanallarla iletilir.
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı, Yönetmelik’te sayılan istisnalara tabidir. Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve tüketicinin onayı ile cayma hakkının kullanılamayacağına dair açık bilgilendirme yapıldığı hallerde, yasal çerçevede cayma hakkı sınırlı olabilir.
Kurulum başlamadan önce iptal talepleri info@randevuscripti.com üzerinden değerlendirilir. Hizmet ifasına başlandıktan sonra iade koşulları sözleşme ve mevzuata göre uygulanır.
Tüketici şikâyetleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyet ve itirazlarınızı ayrıca Ticaret Bakanlığı tüketici portalı üzerinden de iletebilirsiniz.